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標(biāo)簽：聯(lián)想，聯(lián)想服務(wù)器，聯(lián)想廠商動態(tài)，
智能互聯(lián)網(wǎng)時代”的到來使得企業(yè)對于更便捷高效的IT配置服務(wù)的需求不斷增長。在瞬息萬變的數(shù)字化世界里，企業(yè)需要擺脫IT硬件部署的束縛，加快IT部署的進程，分秒必爭得應(yīng)對業(yè)務(wù)的快速變化。因此，聯(lián)想商用于近日推出全面升級的服務(wù)計劃，針對2017年4月1日之后出貨的設(shè)備，包含在售的System X、ThinkServer等產(chǎn)品提供快速安裝服務(wù)及三年7×24×4現(xiàn)場保修服務(wù)；針對Lenovo V系列存儲產(chǎn)品提供升級的安裝服務(wù)。由聯(lián)想原廠認證的工程師提供的專業(yè)高品質(zhì)的一站式服務(wù)，讓企業(yè)真正做到無憂購買，專注發(fā)力業(yè)務(wù)提升。
服務(wù)新升級 安裝升級一步到位
此次服務(wù)升級計劃分為服務(wù)器和存儲兩部分。對于2017年4月1日之后出貨的設(shè)備，包含在售的ThinkServer 二路及四路機型和System X除一路外的所有機型，均能享受基礎(chǔ)安裝服務(wù)�？蛻艨蛇M行電話預(yù)約安裝，聯(lián)想工程師將在約定時間內(nèi)上門提供機器安裝上架及部署服務(wù)。同時，針對ThinkServer和System X全系列機型提供三年保修期內(nèi)7×24×4現(xiàn)場服務(wù)。有資料顯示，服務(wù)器宕機后的4小時對于企業(yè)而言是黃金4小時，如果能在4小時之內(nèi)迅速搶修恢復(fù)，則能最大程度降低業(yè)務(wù)損失。此次升級的服務(wù)將在三年保修期內(nèi)提供全天候電話支持，工程師可在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場（服務(wù)站覆蓋區(qū)域）為客戶進行維修。目前，聯(lián)想服務(wù)站已遍及全國主要城市。
另外，Lenovo V系列存儲升級計劃針對V3500/V3700/V3700 v2/XP機型提供基礎(chǔ)安裝服務(wù)，包括隨主機一同購買的存儲主柜、交換機、擴展柜等配件的上架安裝，以及安裝后的測試、報告、培訓(xùn)等；針對V5030/V7000機型提供高級安裝服務(wù)，除享受所有基礎(chǔ)安裝內(nèi)容，還能為客戶劃分存儲LUN及對聯(lián)想品牌交換機劃分Zone。
聯(lián)想原廠專業(yè)服務(wù)，高效安全優(yōu)勢明顯
相較于聯(lián)想原廠服務(wù)，現(xiàn)有市場上的第三方服務(wù)商可能收費極低，但其存在技術(shù)能力低、響應(yīng)速度慢和質(zhì)量無保證等嚴重問題，每年因選擇不專業(yè)的第三方服務(wù)導(dǎo)致問題擴大化加重故障的問題不勝枚舉。企業(yè)盲目選擇第三方服務(wù)可能導(dǎo)致安裝不規(guī)范，故障頻發(fā)等諸多問題，嚴重威脅企業(yè)的業(yè)務(wù)安全和利益。由此可見，無論是專業(yè)性還是安全性，第三方均無法達到原廠服務(wù)的優(yōu)勢。
聯(lián)想始終秉承著“以客戶為中心”的理念，為各企業(yè)提供專業(yè)高效的原廠服務(wù)。首先，聯(lián)想擁有最齊全的備件，可達到兼容性最優(yōu)，來自原廠的正品配件為客戶提供了優(yōu)質(zhì)備件保障。其次，聯(lián)想服務(wù)團隊由500人以上的專業(yè)認證、經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師構(gòu)成，由他們實施的安裝部署服務(wù)更加專業(yè)高效；輻射全國的服務(wù)體系使其響應(yīng)速度和服務(wù)范圍均在業(yè)界占優(yōu)。同時，聯(lián)想技術(shù)人員均須遵守嚴格的從業(yè)規(guī)范，可保障客戶的數(shù)據(jù)隱私。此外，聯(lián)想自身的品牌價值就代表著高標(biāo)準(zhǔn)承諾與高質(zhì)量服務(wù)，對于企業(yè)級設(shè)備而言，聯(lián)想原廠服務(wù)不僅達到了58項服務(wù)過程指標(biāo)，通過ISO9001認證體系，服務(wù)質(zhì)量可控，還能預(yù)見費用支出，便于進行預(yù)算管理。
聯(lián)想商用服務(wù)全面升級計劃的實施在極大程度上完善了整體售后服務(wù)體系，做到了真正的一站式支持，有助于提升產(chǎn)品整體部署效率，減少企業(yè)因設(shè)備故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失，確保最優(yōu)化的客戶體驗，并幫助客戶最大限度實現(xiàn)其業(yè)務(wù)價值。
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