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自2006年BPM興起開始,BPM市場一舉成為增長最快的軟件市場之一。在中國,BPM這一概念越來越為大眾所熟知,然而發(fā)展至今,BPM在中國的普及之路發(fā)展的是否順利?對BPM的認知和使用情況又是怎樣呢?
實際上,BPM在中國市場的認知度至今為止已經得到了很大的提升。在暢享網2012年的最新調研中顯示,到2012 年為止,聽說過 BPM的CIO已經上升為30%,已經有 5%左右的企業(yè)認為工作流軟件、OA 軟件已經不能滿足他們的需求。但是,實際上已經實施BPM 系統(tǒng)的企業(yè)比例只有 1.5%到 2%之間,只有極少數(shù)的企業(yè)已經建立流程管理部門,進行整個企業(yè)的流程梳理、優(yōu)化。
雖然,BPM在中國市場仍處于起步階段,但發(fā)展前景和潛力仍然很大,國內目前有一些知名公司在這方面做得比較好,大多數(shù)企業(yè)仍處于觀望摸索階段。中國企業(yè)很多陳腐冗雜的業(yè)務流程急需整合規(guī)劃,BPM能夠很好地解決這些問題。BPM能夠幫助企業(yè)統(tǒng)一集中管理公司的業(yè)務流程并通過對流程的監(jiān)控及分析優(yōu)化提升流程流轉效率,進而進一步提升企業(yè)的競爭力。
對于國內市場,BPM要怎樣普及?據(jù)業(yè)界資深人士分析,大中型企業(yè)才適合使用BPM,而小型公司用OA更加合適。我覺得這一說法也不無道理。中國市場上小型公司數(shù)不勝數(shù),并且仍舊呈持續(xù)增加的趨勢,就像近幾年新興的小型微利企業(yè),OA系統(tǒng)似乎就可以滿足其基本的業(yè)務需求,這種企業(yè)要花費大量的資金在流程管理軟件上以進一步提升業(yè)務流程的優(yōu)化和企業(yè)競爭力,似乎有些力不足心。那么,基于這一門檻,中國市場就有多少企業(yè)會被BPM“拒之門外”。如果在中國,BPM只瞄準大中型企業(yè),市場領域似乎就會被大幅縮水。筆者認為這一問題也不是無法解決。首先,隨著BPM的發(fā)展,技術的提升和普及,很可能今后BPM的實施費用會變得讓這些小型企業(yè)更加能夠接受。其次,SaaS的出現(xiàn)很可能會為打破這一僵局貢獻出極大的力量。SaaS服務會幫企業(yè)能夠進一步縮減支出,以最低的付出得到最高的使用價值和回報。目前SaaS也仍舊處于發(fā)展階段,在具體實施中仍充滿風險和挑戰(zhàn),還有很多問題需要解決和優(yōu)化,但是我們有理由相信BPM與SaaS的結合一定會為BPM的中國普及之路推波助瀾。
BPM中國市場的普及至今仍然任重道遠,但是已經得到了極高的關注和發(fā)展。中國市場的發(fā)展?jié)摿ξ阌怪靡,相信BPM遲早會被這個市場徹底接受和吸收。
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